นโยบายความเป็นส่วนตัว

ko369 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

ko369 เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• โดยตรงจากท่าน: เมื่อท่านสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์มยืนยันตัวตน หรือติดต่อทีมบริการลูกค้า
• โดยอัตโนมัติ: เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ ระบบจะบันทึกข้อมูลเทคนิคและพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และ log files
• จากบุคคลที่สาม: ในกรณีที่จำเป็น เราอาจรับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงที่เชื่อถือได้
• จากเอกสาร KYC: สำเนาเอกสารราชการที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนในกระบวนการ Know Your Customer

การให้ข้อมูลบางส่วนเป็นข้อบังคับสำหรับการใช้บริการ หากท่านไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น เราอาจไม่สามารถให้บริการบางอย่างแก่ท่านได้ โดยเฉพาะการถอนเงินและการยืนยันตัวตน

ko369 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน และเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: ประมวลผลการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน และการเข้าถึงเกมและบริการต่างๆ ของ ko369
• การยืนยันตัวตน: ดำเนินกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้งานโดยผู้เยาว์
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การอัปเดตนโยบาย และข้อมูลบริการที่เกี่ยวข้อง
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กิจกรรมฉ้อโกง และการใช้งานที่ผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงระบบให้ดียิ่งขึ้น
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณของปัญหาการพนันและเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสม

ko369 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ซึ่งได้ลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับเรา
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการในแพลตฟอร์มของเรา อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบการเดิมพันและการแก้ไขข้อพิพาท
• หน่วยงานราชการ: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือคำสั่งศาลที่มีผลบังคับตามกฎหมาย
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ko369 ใช้มาตรการด้านความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ: ระบบติดตามและบันทึก log การเข้าถึงข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การทดสอบความปลอดภัย: เราดำเนินการทดสอบช่องโหว่ความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล:

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไปไม่เกิน 5 ปี) เพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูล log และเทคนิค: เก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือน เว้นแต่จำเป็นสำหรับการสืบสวนเฉพาะกรณี
• เอกสาร KYC: เก็บไว้ตามที่กฎหมายต่อต้านการฟอกเงินกำหนด

ko369 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้การทำงานของเว็บไซต์ราบรื่นและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ท่าน

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือบางส่วนได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ทำงานไม่ถูกต้อง

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เนื่องจากโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีและพันธมิตรทางธุรกิจของเราที่ตั้งอยู่ในหลายประเทศ

เมื่อใดก็ตามที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน ko369 จะดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอเท่านั้น
• ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) ที่ได้รับการรับรองในกรณีที่จำเป็น
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับของเรา

บริการของ ko369 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

• เราใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิกเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์
• หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• หากท่านพบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้สมัครสมาชิกกับ ko369 กรุณาติดต่อเราโดยด่วนที่ [email protected]
• ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่มีข้อกังวลเกี่ยวกับการเข้าถึงบริการของผู้เยาว์ สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ko369 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ
• การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
• เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ ko369 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้